O que sabemos sobre agentes, dados e comércio

Escrevemos aquilo com que nos deparamos: como estão construídos os feeds dos fornecedores, por que razão faltam tantas vezes os dados de impressão, o que um agente consegue e não consegue fazer, e quanto custa realmente uma migração. Não whitepapers cheios de evidências, mas textos que pode enviar a um colega sem ter de escrever uma explicação.

E porque olhar costuma ser mais rápido do que ler, aqui estão também as gravações dos nossos ambientes: vinte vídeos em que vê um agente a trabalhar sobre dados reais. O que está aqui existe portanto de facto: seis textos que pode abrir, vinte gravações que foram feitas e doze respostas que estão no sistema. Não clica em nenhum sítio numa página que não existe.

Em baixo estão os seis textos que escrevemos. São as perguntas que aparecem em cada primeira conversa e às quais damos sempre a mesma resposta, tirada da nossa própria experiência. Essa resposta está agora escrita uma vez como deve ser, com os números ao lado, para que a possa reler em vez de ter de acreditar nela.

Cada texto lê-se sem ter de nos telefonar primeiro e envia-se sem ter de escrever uma explicação. O que não conseguimos sustentar consta do próprio texto como marca visível e não como frase de passagem — mesmo que isso signifique que falta um número onde espera um.

Estas perguntas e respostas vêm do CMS e são geridas lá, em quatro grupos: geral, Magic Logo, Magic Agent, e faturação e pagamentos. Se uma resposta mudar lá, muda aqui também. Nunca consta aqui portanto uma pergunta que alguém acrescentou no texto desta página.

Se a sua pergunta não estiver, não é esquecimento mas uma lacuna que queremos preencher. Faça a pergunta através do formulário; se aparecer mais vezes, entrará nesta lista. Assim a lista cresce com aquilo que pergunta de facto e não com aquilo que pensamos que pergunta.