Política de privacidade
Última atualização: 23 de fevereiro de 2026
1. Introdução
A MagicEverse ("nós", "nos", "nosso") respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade informa-o sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços.
2. Que dados recolhemos?
Recolhemos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, nome da empresa, função
- Dados de contacto: e-mail, número de telefone, morada
- Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe (encriptada)
- Dados de transação: encomendas, faturas, histórico de pagamentos
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo
- Dados de utilização: a forma como utiliza os nossos serviços
3. Como utilizamos os seus dados?
Utilizamos os seus dados para:
- Prestar-lhe os nossos serviços
- Processar encomendas e pagamentos
- Comunicar consigo sobre a sua conta
- Melhorar os nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Marketing (apenas com o seu consentimento)
4. IA e tratamento de dados
O Magic Agent e as outras funcionalidades de IA tratam dados para o ajudar. As conversas são guardadas para melhorar o serviço. Pode pedir a eliminação do histórico das suas conversas.
5. Partilha de dados
Só partilhamos os seus dados com terceiros quando tal é necessário para a nossa prestação de serviços (por exemplo, processadores de pagamentos) ou quando a lei nos obriga a fazê-lo. Nunca vendemos os seus dados pessoais.
6. Segurança
Tomamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados. Isso inclui encriptação, controlo de acessos e auditorias de segurança regulares.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados
- Direito de retificação de dados incorretos
- Direito ao apagamento ("direito a ser esquecido")
- Direito à limitação do tratamento
- Direito à portabilidade dos dados
- Direito de oposição
8. Prazos de conservação
Não conservamos os seus dados mais tempo do que o necessário. Os dados financeiros são conservados durante 7 anos, conforme exigido por lei. Os dados da conta são eliminados quando encerra a sua conta.
9. Contacto
Para questões sobre esta política de privacidade ou para exercer os seus direitos, pode contactar-nos através de:
Email: privacy@magiceverse.nl
Encarregado da Proteção de Dados (DPO): privacy@magiceverse.nl
Morada: MagicEverse B.V., Raamweg 24, 2596 HL Den Haag, Nederland