Con un marchio proprio la fonte è lei
Per un marchio proprio valgono regole diverse da quelle di un distributore: non c'è un feed del fornitore che consegni i suoi dati. La fonte è lei. Allora i dati di prodotto devono essere in ordine da lei, perché non c'è nessuno che li raddrizzi al posto suo.
La situazione
Da un distributore la domanda è «il feed del mio fornitore è corretto?». Con un marchio proprio la domanda è «i miei dati sono corretti?», e quella domanda nessuno la pone ad alta voce.
Colori, taglie, aree di stampa, prezzi per quantità, foto per colore: spesso stanno in una cartella, in un listino e nella testa del titolare. Funziona finché non vuole un secondo canale di vendita. Da quel momento tutto ciò che stava nella testa di qualcuno deve stare da qualche parte dove un sistema possa leggerlo — e allora si vede quanto in realtà non stava scritto da nessuna parte.
La sfida
Con il tessile stampato si aggiunge un secondo strato. Una maglietta non ha un'area di stampa ma più di una — davanti, dietro, manica — e un cliente vuole poterle combinare. Ogni area ha una propria misura massima e un proprio prezzo.
Questo deve stare nei dati prima che il cliente possa vederlo sullo schermo, altrimenti costruisce un configuratore che fa belle immagini e prezzi sbagliati. È la stessa trappola dell'orologio, ma con più aree insieme: tre posizioni ciascuna con un proprio scaglione e propri costi di preparazione, in un solo preventivo.
Come lo abbiamo fatto
Ciò che facciamo sempre con un marchio proprio, e anche qui: prima i dati di prodotto e le immagini, poi l'ambiente di vendita, poi il collegamento con i canali di vendita. L'ambiente gira con un backoffice proprio, uno strato redazionale proprio per i testi e un componente 3D proprio per la visualizzazione.
Lo stesso impianto è stato poi riutilizzato per un secondo marchio, De Drukclub, che gira come tenant autonomo accanto all'originale — con database propri e indirizzi propri, sugli stessi mattoni. È la prova che l'impianto non era costruito attorno a un marchio, ma attorno al modo in cui funziona un marchio proprio.
Il risultato
Il risultato più importante non si vede sullo schermo: i dati propri stanno in un solo punto, con dentro le aree di stampa e il prezzo per area. Così il cliente può combinare ciò che vuole senza che ne esca un prezzo sbagliato.
Il secondo risultato è diventato chiaro solo più tardi. Quando si è aggiunto un secondo marchio, non è costato un nuovo progetto ma un secondo tenant sugli stessi mattoni. Numeri sui tempi o sul numero di articoli con più aree di stampa non sono indicati; non sono stati contati.
Una sola fonte per l'assortimento proprio
Con dentro le aree di stampa e i prezzi per area, invece che in una cartella, un listino e la testa di qualcuno.
L'impianto si è dimostrato riutilizzabile
Un secondo marchio sugli stessi mattoni non è costato un nuovo progetto: De Drukclub gira come tenant autonomo con database propri e indirizzi propri.
Che cosa funziona oggi
L'ambiente gira sui nostri server con un backoffice proprio, uno strato redazionale proprio e un componente 3D proprio. Il secondo marchio sta accanto come tenant separato, sugli stessi mattoni ma con dati propri.
Che cosa si possa dire pubblicamente di questo cliente, compreso il nome del secondo marchio, deve ancora essere confermato. Citiamo quel nome qui sopra perché compare nei nostri documenti, ma ne esce altrettanto in fretta se non è ciò che si vuole.
Che cosa ne dice il cliente
Questa citazione è una proposta. L'abbiamo scritta così come l'abbiamo capita dai colloqui, in modo da poterla sottoporre al cliente. Andrà online solo quando il cliente l'avrà approvata parola per parola e quando accanto ci saranno il nome e la funzione.
“Il fornitore siamo noi. Quindi i nostri dati dovevano essere corretti per primi.”
Tre racconti che sono collegati a questo
I casi sono collegati tra loro: lo stesso catalogo, le stesse regole di tecnica e lo stesso agente tornano in più racconti. Questi tre sono i più vicini a ciò che ha appena letto.
Ha un marchio proprio?
Con un marchio proprio si comincia dai suoi dati: colori, taglie, aree di stampa e prezzi per quantità. Ci mandi quello che ha, anche se è una cartella di foto e un listino, e le mostriamo che cosa serve per renderlo vendibile.