Pour une marque propre, vous êtes vous-même la source
Pour une marque propre, les règles diffèrent de celles d'un distributeur : aucun flux fournisseur ne livre vos données. Vous êtes la source. Les données produits doivent alors être en ordre chez vous, car personne ne les redressera à votre place.
La situation
Chez un distributeur, la question est « le flux de mon fournisseur est-il juste ? ». Pour une marque propre, la question est « mes propres données sont-elles justes ? », et personne ne la pose à voix haute.
Couleurs, tailles, surfaces de marquage, prix par quantité, photos par couleur : tout cela se trouve souvent dans un dossier, un tarif et la tête du propriétaire. Cela fonctionne jusqu'à ce que vous vouliez un deuxième canal de vente. À partir de ce moment, tout ce qui était dans la tête de quelqu'un doit se trouver quelque part où un système peut le lire — et là on découvre combien de choses n'étaient écrites nulle part.
Le défi
Pour le textile imprimé, une deuxième couche s'ajoute. Un tee-shirt n'a pas une surface de marquage mais plusieurs — devant, dos, manche — et un client veut pouvoir les combiner. Chaque surface a sa dimension maximale et son prix.
Cela doit figurer dans les données avant que le client puisse le voir à l'écran, sinon vous construisez un configurateur qui fait de belles images et de faux prix. C'est le même piège que pour une montre, mais avec plusieurs surfaces à la fois : trois positions, chacune avec son palier et ses frais de calage, dans un seul devis.
Comment nous l'avons fait
Ce que nous faisons systématiquement pour une marque propre, et ici aussi : d'abord les données produits et les visuels, puis l'environnement de vente, puis la liaison avec les canaux de vente. L'environnement tourne avec son propre backoffice, sa propre couche rédactionnelle pour les textes et son propre composant 3D pour la visualisation.
Le même montage a ensuite été réutilisé pour une deuxième marque, De Drukclub, qui tourne comme tenant distinct à côté de l'original — avec ses propres bases de données et ses propres adresses, sur les mêmes briques. C'est la preuve que le montage n'avait pas été construit autour d'une marque, mais autour de la manière dont fonctionne une marque propre.
Le résultat
Le résultat le plus important n'est pas visible à l'écran : les données propres se trouvent à un seul endroit, avec les surfaces de marquage et le prix par surface dedans. Le client peut donc combiner ce qu'il veut sans qu'il en sorte un prix erroné.
Le deuxième résultat n'est apparu que plus tard. Quand une deuxième marque est arrivée, cela n'a pas coûté un nouveau projet mais un second tenant sur les mêmes briques. Des chiffres sur les délais ou sur le nombre d'articles à plusieurs surfaces de marquage ne figurent pas ici ; ils n'ont pas été comptés.
Une seule source pour l'assortiment propre
Avec les surfaces de marquage et les prix par surface dedans, au lieu d'un dossier, d'un tarif et de la tête de quelqu'un.
Le montage s'est révélé réutilisable
Une deuxième marque sur les mêmes briques n'a pas coûté un nouveau projet : De Drukclub tourne comme tenant distinct avec ses propres bases de données et ses propres adresses.
Ce qui tourne aujourd'hui
L'environnement tourne sur nos serveurs avec son propre backoffice, sa propre couche rédactionnelle et son propre composant 3D. La deuxième marque se trouve à côté comme tenant distinct, sur les mêmes briques mais avec ses propres données.
Ce qui peut être dit publiquement de ce client, y compris le nom de la deuxième marque, doit encore être confirmé. Nous citons ce nom ci-dessus parce qu'il figure dans nos propres documents, mais il en ressortira tout aussi vite si ce n'est pas l'intention.
Ce que le client en dit
Cette citation est une proposition. Nous l'avons écrite telle que nous l'avons comprise lors des entretiens, afin de pouvoir la soumettre au client. Elle ne sera publiée que lorsque le client l'aura approuvée mot pour mot et que le nom et la fonction y figureront.
“Nous sommes nous-mêmes le fournisseur. Nos propres données devaient donc être justes d'abord.”
Trois récits qui vont avec celui-ci
Les cas sont liés : le même catalogue, les mêmes règles de marquage et le même agent reviennent dans plusieurs récits. Ces trois-là sont les plus proches de ce que vous venez de lire.
Avez-vous une marque propre ?
Pour une marque propre, tout commence par vos propres données : couleurs, tailles, surfaces de marquage et prix par quantité. Envoyez-nous ce que vous avez, même si c'est un dossier de photos et un tarif, et nous montrons ce qu'il faut pour le rendre vendable.