Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 février 2026
1. Introduction
MagicEverse (« nous », « notre », « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez nos services.
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les catégories de données à caractère personnel suivantes :
- Données d'identité: nom, raison sociale, fonction
- Données de contact: e-mail, numéro de téléphone, adresse
- Données de compte: nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré)
- Données de transaction: commandes, factures, historique des paiements
- Données techniques: adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
- Données d'utilisation: la manière dont vous utilisez nos services
3. Comment utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour :
- Vous fournir nos services
- Traiter les commandes et les paiements
- Communiquer avec vous au sujet de votre compte
- Améliorer nos services
- Respecter les obligations légales
- Le marketing (uniquement avec votre consentement)
4. IA et traitement des données
Magic Agent et les autres fonctions d'IA traitent des données afin de vous aider. Les conversations sont conservées afin d'améliorer le service. Vous pouvez demander la suppression de votre historique de conversation.
5. Partage des données
Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire à notre prestation de services (par exemple les prestataires de paiement) ou lorsque la loi nous y oblige. Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cela comprend le chiffrement, le contrôle des accès et des audits de sécurité réguliers.
7. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Le droit d'accès à vos données
- Le droit de rectification des données inexactes
- Le droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Le droit à la limitation du traitement
- Le droit à la portabilité des données
- Le droit d'opposition
8. Durées de conservation
Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les données financières sont conservées 7 ans conformément aux obligations légales. Les données de compte sont supprimées lorsque vous clôturez votre compte.
9. Contact
Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via :
Email: privacy@magiceverse.nl
Délégué à la protection des données (DPO): privacy@magiceverse.nl
Adresse: MagicEverse B.V., Raamweg 24, 2596 HL Den Haag, Nederland