Politique de confidentialité

1. Introduction

MagicEverse ("nous", "notre") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :

• Données d'identité: nom, nom d'entreprise, fonction
• Données de contact: email, numéro de téléphone, adresse
• Données de compte: nom d'utilisateur, mot de passe (chiffré)
• Données de transaction: commandes, factures, historique de paiement
• Données techniques: adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
• Données d'utilisation: comment vous utilisez nos services

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir nos services
• Traiter les commandes et les paiements
• Communiquer avec vous concernant votre compte
• Améliorer nos services
• Respecter les obligations légales
• Marketing (uniquement avec votre consentement)

4. IA et traitement des données

Magic Agent et d'autres fonctionnalités IA traitent des données pour vous aider. Les conversations sont enregistrées pour améliorer le service. Vous pouvez demander la suppression de votre historique de conversation.

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire pour nos services (ex. processeurs de paiement) ou lorsque nous y sommes légalement obligés. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cela comprend le chiffrement, le contrôle d'accès et des audits de sécurité réguliers.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition

8. Durées de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Les données financières sont conservées 7 ans conformément aux exigences légales. Les données de compte sont supprimées lorsque vous fermez votre compte.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

Email: privacy@magiceverse.online
Délégué à la protection des données (DPO): privacy@magiceverse.online
Adresse: MagicEverse B.V., Raamweg 24, 2596 HL Den Haag, Nederland