D'un agent à cent, sans transformation
Le widget sur votre site, la conversation derrière et la route vers le bon flux.
De quoi il s'agit
Widget Server est l'infrastructure sous les agents. Le widget posé sur votre site — la fenêtre dans laquelle une visiteuse pose une question — dialogue avec lui. Le serveur reçoit le message avec les données de base : quel site, quelle langue, quelle visiteuse et quel produit est à l'écran. Il détermine ensuite quel flux correspond et transmet la conversation.
Chaque agent n'a donc pas besoin de son propre environnement. Les agents sont gérés de façon centrale et un agent peut s'ajouter sans que le montage change — c'est là toute la différence entre un agent et dix agents sur dix marques. La langue est reconnue en chemin et traduite au besoin, pour qu'une visiteuse allemande reçoive une réponse en allemand sans que vous installiez un deuxième agent.
Widget Server gere le deploiement et la configuration des widgets de chat sur tous les sites web connectes. Chaque widget obtient sa propre identite et configuration.
Sans Widget Server, chaque agent necessiterait un deploiement separe. Widget Server gere tous les agents de maniere centralisee.
Pour qui nous avons construit ceci
Les entreprises avec plus d'un site, plus d'une marque ou plus d'une langue, qui ne veulent pas entretenir un agent distinct par environnement. Et les entreprises qui veulent poser un agent sur un site qui n'est pas de nous : le widget est une fenêtre que vous placez dans votre propre page.
Ce que vous avez alors chez vous :
Ce qui se passe en pratique
La valeur tient au contexte et à la gestion. Un agent sans contexte commence chaque conversation à vide et demande des choses qui sont à l'écran ; un agent qui sait quel produit est ouvert peut calculer tout de suite. Et dix agents sans gestion centrale, ce sont dix installations qui vieillissent séparément.
Le widget sur n'importe quel site
Une fenêtre que vous placez dans votre propre site, même si ce site n'est pas de nous et tourne sur une autre plateforme.
Transmettre les données de base
Quel environnement, quelle langue, quel produit est à l'écran et qui regarde, pour que l'agent ait un contexte au lieu d'une conversation vide.
Transmettre au bon flux
Chaque widget est rattaché à un flux dans Flowbuilder : ce qui se passe est donc fixé et peut être relu.
Gérer plusieurs agents de façon centrale
Une seule vue des agents actifs, au lieu de dix installations isolées ayant chacune sa version.
Reconnaître et traduire la langue
La visiteuse est aidée dans sa propre langue sans que vous installiez un deuxième agent.
Répartition de la charge
La charge est répartie entre les agents, pour que la conversation ne se bloque pas quand dix personnes demandent quelque chose en même temps.
Mesurer par widget
Combien de conversations, combien de transmissions vers un flux et à quelle vitesse la réponse est arrivée.
Du widget a l'action
Le widget recoit l'entree, envoie les informations de base, declenche Flowbuilder, l'action est executee. Tout automatique, tout evolutif.
Registre des agents
Tous les agents IA actifs en un seul endroit.
Widget vers flux
Chaque widget declenche automatiquement le bon flux.
Routage d'informations
Les informations de base sont envoyees a la bonne destination.
Gestionnaire d'echelle
Mise a l'echelle automatique lorsque d'autres agents sont ajoutes.
Comment cela s'articule avec le reste
Widget Server se place entre la visiteuse et Magic Agent. Flowbuilder détermine les étapes, et les serveurs MCP de Magic Orb donnent accès aux données avec lesquelles l'agent calcule : le catalogue du PIM, les prix, le stock et le module de devis. Pour WhatsApp, Meta Server fait exactement ce que cet outil fait pour le site web.
Comme le widget s'insère dans n'importe quel site, vous pouvez commencer par lui sans le reste de Magic Studio. Qui ajoute plus tard le PIM et le module ERP conserve le même widget et les mêmes flux ; seules les données auxquelles l'agent a accès deviennent plus riches.
Ce que cela apporte :
Nous posons un widget sur une version de test de votre propre site
Vous voyez l'agent travailler sur vos propres pages, avec vos propres produits à l'écran. C'est plus utile qu'une démo sur notre site, car le contexte que le widget transmet est alors le vôtre.
Si quelque chose bloque, vous le voyez aussi — y compris l'endroit du flux où cela s'est produit. C'est là que commence la vraie conversation sur ce que l'agent peut faire chez vous.