Przy marce własnej źródłem są Państwo sami
Przy marce własnej obowiązują inne reguły niż u dystrybutora: nie ma feedu dostawcy, który dostarczyłby Państwa dane. Źródłem są Państwo. Wtedy dane produktowe muszą być u Państwa w porządku, bo nie ma nikogo, kto by to za Państwa wyprostował.
Sytuacja
U dystrybutora pytanie brzmi „czy feed mojego dostawcy się zgadza?”. Przy marce własnej pytanie brzmi „czy moje własne dane się zgadzają?”, a tego pytania nikt nie zadaje głośno.
Kolory, rozmiary, pola zadruku, ceny według ilości, zdjęcia według koloru: często stoi to w folderze, w cenniku i w głowie właściciela. Działa to, dopóki nie chcą Państwo drugiego kanału sprzedaży. Od tej chwili wszystko, co siedziało w czyjejś głowie, musi stać gdzieś, gdzie system to przeczyta — i wtedy okazuje się, ile tego właściwie nigdzie nie stało.
Wyzwanie
Przy zadrukowanym tekstylu dochodzi druga warstwa. Koszulka nie ma jednego pola zadruku, lecz kilka — przód, tył, rękaw — a klient chce móc je łączyć. Każde pole ma własny maksymalny wymiar i własną cenę.
To musi być w danych, zanim klient zobaczy to na ekranie, inaczej zbudują Państwo konfigurator, który robi ładne obrazki i błędne ceny. To ta sama pułapka co przy zegarku, tylko z wieloma polami naraz: trzy pozycje, każda z własnym progiem ilościowym i własnym kosztem przygotowania, w jednej ofercie.
Jak to zrobiliśmy
To, co przy marce własnej robimy standardowo, i tu również: najpierw dane produktowe i obraz, potem środowisko sprzedaży, potem połączenie z kanałami sprzedaży. Środowisko działa z własnym backoffice, własną warstwą redakcyjną dla tekstów i własnym komponentem 3D do wizualizacji.
To samo rozwiązanie zostało potem ponownie użyte dla drugiej marki, De Drukclub, która działa jako własny tenant obok oryginału — z własnymi bazami danych i własnymi adresami, na tych samych klockach. To dowód, że rozwiązanie nie zostało zbudowane wokół jednej marki, lecz wokół tego, jak działa marka własna.
Wynik
Najważniejszego wyniku na ekranie nie widać: własne dane stoją w jednym miejscu, wraz z polami zadruku i ceną za pole. Dzięki temu klient może łączyć, co chce, bez tego, by wyszła z tego błędna cena.
Drugi wynik okazał się dopiero później. Gdy doszła druga marka, nie kosztowało to nowego projektu, lecz drugiego tenanta na tych samych klockach. Liczb o czasie realizacji ani o liczbie artykułów z wieloma polami zadruku tu nie ma; nie zostały policzone.
Jedno źródło dla własnego asortymentu
Wraz z polami zadruku i cenami za pole w środku, zamiast w folderze, cenniku i czyjejś głowie.
Rozwiązanie okazało się wielokrotnego użytku
Druga marka na tych samych klockach nie kosztowała nowego projektu: De Drukclub działa jako własny tenant z własnymi bazami danych i własnymi adresami.
Co działa dziś
Środowisko działa na naszych serwerach z własnym backoffice, własną warstwą redakcyjną i własnym komponentem 3D. Druga marka stoi obok jako osobny tenant, na tych samych klockach, ale z własnymi danymi.
To, co publicznie wolno powiedzieć o tym kliencie, łącznie z nazwą drugiej marki, musi jeszcze zostać potwierdzone. Wymieniamy tę nazwę powyżej, bo stoi w naszych własnych dokumentach, ale równie szybko z nich zniknie, jeśli nie taki był zamiar.
Co mówi o tym klient
Ten cytat jest propozycją. Zapisaliśmy go tak, jak zrozumieliśmy go z rozmów, aby można go było przedłożyć klientowi. Opublikujemy go dopiero wtedy, gdy klient zatwierdzi go dosłownie i gdy pojawi się przy nim imię, nazwisko i stanowisko.
“Dostawcą jesteśmy my sami. Więc najpierw musiały zgadzać się nasze własne dane.”
Trzy historie, które z tym się wiążą
Przypadki są ze sobą powiązane: ten sam katalog, te same reguły technik i ten sam agent wracają w kilku historiach. Te trzy są najbliższe temu, co właśnie Państwo przeczytali.
Mają Państwo markę własną?
Przy marce własnej zaczyna się od Państwa własnych danych: kolory, rozmiary, pola zadruku i ceny według ilości. Proszę przysłać nam to, co Państwo mają, choćby to był folder ze zdjęciami i cennik, a pokażemy, czego trzeba, żeby dało się to sprzedawać.