Bei einer eigenen Marke sind Sie selbst die Quelle
Für eine eigene Marke gelten andere Regeln als für einen Distributor: Es gibt keinen Lieferantenfeed, der Ihre Daten anliefert. Sie sind die Quelle. Dann müssen die Produktdaten bei Ihnen in Ordnung sein, denn es gibt niemanden, der das für Sie geraderückt.
Die Ausgangslage
Bei einem Distributor lautet die Frage „stimmt der Feed meines Lieferanten?“. Bei einer eigenen Marke lautet sie „stimmen meine eigenen Daten?“, und diese Frage stellt niemand laut.
Farben, Größen, Druckflächen, Preise je Menge, Fotos je Farbe: Das steht oft in einem Ordner, einer Preisliste und im Kopf des Inhabers. Das funktioniert, bis Sie einen zweiten Verkaufskanal wollen. Ab dem Moment muss alles, was in jemandes Kopf saß, irgendwo stehen, wo ein System es lesen kann — und dann zeigt sich, wie viel eigentlich nirgends stand.
Die Herausforderung
Bei bedrucktem Textil kommt eine zweite Schicht hinzu. Ein Shirt hat nicht eine Druckfläche, sondern mehrere — Vorderseite, Rückseite, Ärmel — und ein Kunde möchte sie kombinieren können. Jede Fläche hat ein eigenes Höchstmaß und einen eigenen Preis.
Das muss in den Daten stecken, bevor der Kunde es auf dem Bildschirm sehen kann, sonst bauen Sie einen Konfigurator, der schöne Bilder macht und falsche Preise. Es ist dieselbe Falle wie bei einer Uhr, aber mit mehreren Flächen zugleich: drei Positionen mit jeweils eigener Staffel und eigenen Einrichtungskosten, in einem Angebot.
Wie wir es gemacht haben
Was wir bei einer eigenen Marke standardmäßig tun, und hier auch: zuerst die Produktdaten und das Bild, dann die Verkaufsumgebung, dann die Anbindung an die Verkaufskanäle. Die Umgebung läuft mit einem eigenen Backoffice, einer eigenen Redaktionsschicht für die Texte und einem eigenen 3D-Baustein für die Visualisierung.
Derselbe Aufbau ist danach für eine zweite Marke wiederverwendet worden, De Drukclub, die als eigener Tenant neben dem Original läuft — mit eigenen Datenbanken und eigenen Adressen, auf denselben Bausteinen. Das ist der Beweis, dass der Aufbau nicht um eine Marke herum gebaut war, sondern um die Art, wie eine eigene Marke arbeitet.
Das Ergebnis
Das wichtigste Ergebnis ist auf dem Bildschirm nicht zu sehen: Die eigenen Daten stehen an einer Stelle, mit den Druckflächen und dem Preis je Fläche darin. Dadurch kann der Kunde kombinieren, was er will, ohne dass ein falscher Preis herauskommt.
Das zweite Ergebnis wurde erst später deutlich. Als eine zweite Marke dazukam, kostete das kein neues Projekt, sondern einen zweiten Tenant auf denselben Bausteinen. Zahlen zur Durchlaufzeit oder zur Anzahl der Artikel mit mehreren Druckflächen stehen nicht dabei; die sind nicht gezählt.
Eine Quelle für das eigene Sortiment
Mit den Druckflächen und den Preisen je Fläche darin, statt in einem Ordner, einer Preisliste und jemandes Kopf.
Der Aufbau hat sich als wiederverwendbar erwiesen
Eine zweite Marke auf denselben Bausteinen kostete kein neues Projekt: De Drukclub läuft als eigener Tenant mit eigenen Datenbanken und eigenen Adressen.
Was heute läuft
Die Umgebung läuft auf unseren Servern mit einem eigenen Backoffice, einer eigenen Redaktionsschicht und einem eigenen 3D-Baustein. Die zweite Marke steht als eigener Tenant daneben, auf denselben Bausteinen, aber mit eigenen Daten.
Was über diesen Kunden öffentlich gesagt werden darf, einschließlich des Namens der zweiten Marke, muss noch bestätigt werden. Wir nennen diesen Namen oben, weil er in unseren eigenen Unterlagen steht, aber er geht ebenso schnell wieder heraus, wenn das nicht gewollt ist.
Was der Kunde dazu sagt
Dieses Zitat ist ein Entwurf. Wir haben es so aufgeschrieben, wie wir es aus den Gesprächen verstanden haben, damit es dem Kunden vorgelegt werden kann. Es geht erst online, wenn der Kunde es wörtlich freigegeben hat und wenn Name und Funktion dabeistehen.
“Wir sind selbst der Lieferant. Also mussten unsere eigenen Daten zuerst stimmen.”
Drei Geschichten, die dazugehören
Die Fälle hängen zusammen: derselbe Katalog, dieselben Technikregeln und derselbe Agent kommen in mehreren Geschichten vor. Diese drei liegen dem am nächsten, was Sie gerade gelesen haben.
Haben Sie eine eigene Marke?
Bei einer eigenen Marke beginnt es bei Ihren eigenen Daten: Farben, Größen, Druckflächen und Preise je Menge. Schicken Sie uns, was Sie haben, auch wenn es ein Ordner mit Fotos und eine Preisliste ist, und wir zeigen, was nötig ist, um es verkäuflich zu machen.