De la solicitud al borrador de presupuesto, mientras usted hace otra cosa
Busca, calcula, hace la prueba de impresión y deja el presupuesto listo. Su equipo comercial lo revisa y lo envía.
De qué se trata
Magic Agent no es un chatbot que responde, sino un agente que ejecuta acciones. Una solicitud entra por WhatsApp, por el widget de su sitio, por correo o por el formulario. El agente entiende en lenguaje corriente lo que se pide, busca el artículo en su propio catálogo de 74.136 productos, elige la variante, aplica el tramo del marcaje, deja que Magic Logo haga la prueba de impresión y deja el presupuesto listo en el sistema.
Su equipo comercial lo revisa y lo envía. El agente también puede comprobar el stock, lanzar un pedido de muestra y reconocer un pedido repetido — un pedido repetido no lleva nuevos costes de preparación, y ese es justamente el tipo de detalle del que depende que un precio cuadre en la realidad. En el grupo Brinxx prepara desde 2025 unos 380 presupuestos al mes, repartidos entre tres marcas.
Magic Agent es el asistente de ventas impulsado por IA que automatiza las conversaciones con clientes. Desde la busqueda de productos hasta la creacion de presupuestos, desde la gestion de clientes hasta el procesamiento de pedidos.
Magic Agent funciona en dos niveles: en el frontend como chatbot para los clientes, y en el backend para el procesamiento automatizado de pedidos.
Para quién lo hemos construido
Empresas en las que las solicitudes entran por cuatro canales y en las que la primera respuesta tarda demasiado. Y empresas con varios idiomas: el agente trabaja en lenguaje corriente en neerlandés, inglés y alemán, y traduce por el camino, de modo que una solicitud en español no se queda esperando a que vuelva la compañera que habla español.
Lo que tiene con esto en casa:
Qué pasa en la práctica
El trabajo que asume el agente no es la conversación, sino la preparación: buscar, recalcular, hacer la prueba de impresión y dejar las líneas listas. En nueve de cada diez empresas de este sector es la misma operación, decenas de veces por semana, y es también la operación en la que se cuelan más errores cuando hay prisa.
Preparar presupuestos desde cualquier canal
Desde el correo, el widget o el formulario de su sitio, con el arte incluido en lugar de como adjunto posterior.
Buscar productos en lenguaje corriente
Variantes y alternativas incluidas, y también a partir de una foto: un cliente envía la imagen de un producto y el agente busca el artículo más parecido en su propio catálogo.
Calcular el marcaje
Con la técnica, el tramo, el número de colores y los costes de preparación correctos, tomados de las 426.573 reglas de técnica del PIM, es decir, con las mismas reglas con las que calcula su equipo comercial.
Hacer la prueba de impresión con Magic Logo
Y enviarla con el presupuesto, para que el cliente vea lo que recibe en lugar de tener que imaginárselo.
Comprobar el stock y el plazo de entrega
En el PIM, antes de prometer nada. Un plazo de entrega que el agente no puede sostener, no lo promete.
Reconocer pedidos repetidos y muestras
Un pedido repetido no recibe nuevos costes de preparación, y una solicitud de muestra sigue su propia ruta hacia producción.
Aprobar línea por línea
Su equipo comercial aprueba o rechaza línea por línea, y con las líneas aprobadas se crea el pedido. Un cliente que elige entre dos variantes no necesita, por tanto, un presupuesto nuevo.
Escalar a una persona
Si se atasca o se pone delicado, un empleado toma el relevo de la conversación, incluso en medio de un chat de WhatsApp.
Punto de control central de IA
Magic Agent es el cerebro que conecta todos los componentes de MagicEverse. Desde las conversaciones con clientes hasta la automatizacion del backend.
Acceso a datos
Acceso completo al PIM, pedidos, clientes y productos.
Servidor de escalamiento
Intervenga en escalamientos, toma de control de sesion WhatsApp, verificacion 2FA.
Generador de presupuestos
Cree presupuestos directamente desde la conversacion o el activador.
Gestor de clientes
Cree y gestione las cuentas de clientes.
Cómo encaja con lo demás
El agente llega al PIM, al módulo de presupuestos, al ERP y al buzón de correo a través de los servidores MCP de Magic Orb. La conversación pasa por Widget Server y, para WhatsApp, por Meta Server. La lógica está en Flowbuilder: qué pasos puede dar el agente figura en un esquema que usted puede consultar y ajustar. La prueba de impresión sale de Magic Logo, el pedido va al ERP y, si hace falta, sigue hasta Fast Editor para el archivo listo para máquina.
El límite que mantenemos es el mismo en cada canal: el agente prepara, la persona decide. Nada sale hacia su cliente sin aprobación, siempre puede volver a ver por qué el agente hizo algo, y no usamos los datos de su empresa para entrenar modelos de terceros. Eso no es una promesa de marketing, sino una consecuencia de dónde están los pasos: en un flujo y no en una caja negra.
Lo que aporta:
Envíenos sus solicitudes de la semana pasada y soltamos al agente sobre ellas
Recibirá lo que el agente habría hecho con ellas: los artículos encontrados, el marcaje calculado y el borrador de presupuesto. Así no ve si la tecnología funciona, sino si funciona con sus propias solicitudes.
También sabrá lo que no ha salido bien. Una solicitud que el agente no es capaz de resolver resulta más útil de ver que diez que sí resuelve.