De un agente a cien, sin obras
El widget en su sitio, la conversación de detrás y la ruta hacia el flujo correcto.
De qué se trata
Widget Server es la infraestructura que hay debajo de los agentes. El widget que está en su sitio — la ventana en la que una visitante hace una pregunta — habla con él. El servidor recibe el mensaje con los datos básicos: qué sitio, qué idioma, qué visitante y qué producto hay en pantalla. Después determina qué flujo corresponde y pasa la conversación.
Así no hace falta que cada agente tenga su propio entorno. Los agentes se gestionan de forma central y puede sumarse uno sin que cambie el montaje, que es la diferencia entre un agente y diez agentes en diez marcas. El idioma se reconoce por el camino y se traduce cuando hace falta, de modo que una visitante alemana recibe una respuesta en alemán sin que usted monte un segundo agente.
Widget Server gestiona el despliegue y la configuracion de los widgets de chat en todos los sitios web conectados. Cada widget obtiene su propia identidad y configuracion.
Sin Widget Server, cada agente necesitaria un despliegue separado. Widget Server gestiona todos los agentes de forma centralizada.
Para quién lo hemos construido
Empresas con más de un sitio, más de una marca o más de un idioma, que no quieren mantener un agente aparte por entorno. Y empresas que quieren poner un agente en un sitio que no es nuestro: el widget es una ventana que usted coloca en su propia página.
Lo que tiene con esto en casa:
Qué pasa en la práctica
El valor está en el contexto y en la gestión. Un agente sin contexto empieza cada conversación en blanco y pregunta cosas que están en pantalla; un agente que sabe qué producto está abierto puede calcular al momento. Y diez agentes sin gestión central son diez instalaciones que envejecen por separado.
El widget en cualquier sitio
Una ventana que coloca en su propio sitio, también si ese sitio no es nuestro y funciona en otra plataforma.
Enviar los datos básicos
Qué entorno, qué idioma, qué producto hay en pantalla y quién está mirando, para que el agente tenga contexto en lugar de una conversación vacía.
Pasar al flujo correcto
Cada widget cuelga de un flujo en Flowbuilder, así que lo que ocurre está fijado y se puede releer.
Gestionar varios agentes de forma central
Una sola vista con los agentes activos, en lugar de diez instalaciones sueltas con su propia versión cada una.
Reconocer y traducir el idioma
La visitante es atendida en su propio idioma sin que usted monte un segundo agente.
Reparto de la carga
La carga se reparte entre los agentes, para que la conversación no se atasque cuando diez personas preguntan algo a la vez.
Medir por widget
Cuántas conversaciones, cuántos pases a un flujo y con qué rapidez se respondió.
Del widget a la accion
El widget recibe la entrada, envia la informacion basica, activa Flowbuilder, la accion se ejecuta. Todo automatico, todo escalable.
Registro de agentes
Todos los agentes de IA activos en un solo lugar.
Widget a flujo
Cada widget activa automaticamente el flujo correcto.
Enrutamiento de informacion
La informacion basica se envia al destino correcto.
Gestor de escalado
Escalado automatico cuando se agregan mas agentes.
Cómo encaja con lo demás
Widget Server está entre la visitante y Magic Agent. Flowbuilder determina los pasos, y los servidores MCP de Magic Orb dan acceso a los datos con los que el agente calcula: el catálogo del PIM, los precios, el stock y el módulo de presupuestos. Para WhatsApp, Meta Server hace exactamente lo que esta herramienta hace para el sitio web.
Como el widget encaja en cualquier sitio, puede empezar por él sin el resto de Magic Studio. Quien más tarde añada el PIM y el módulo ERP conserva el mismo widget y los mismos flujos; solo los datos a los que el agente puede acceder se vuelven más ricos.
Lo que aporta:
Ponemos un widget en una versión de prueba de su propio sitio
Ve al agente trabajando en sus propias páginas, con sus propios productos en pantalla. Eso es más útil que una demo en nuestro sitio, porque el contexto que el widget envía es entonces el suyo.
Si algo se atasca, también lo ve — incluido el punto del flujo donde ocurrió. Ahí empieza la conversación de verdad sobre lo que el agente puede hacer en su casa.