Política de privacidad
Última actualización: 23 de febrero de 2026
1. Introducción
MagicEverse ("nosotros", "nos", "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. La presente política de privacidad le informa sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios.
2. ¿Qué datos recogemos?
Recogemos las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identidad: nombre, razón social, cargo
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (cifrada)
- Datos de transacción: pedidos, facturas, historial de pagos
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
- Datos de uso: cómo utiliza nuestros servicios
3. ¿Cómo utilizamos sus datos?
Utilizamos sus datos para:
- Prestarle nuestros servicios
- Tramitar pedidos y pagos
- Comunicarnos con usted sobre su cuenta
- Mejorar nuestros servicios
- Cumplir las obligaciones legales
- Marketing (solo con su consentimiento)
4. IA y tratamiento de datos
Magic Agent y otras funciones de IA tratan datos para ayudarle. Las conversaciones se almacenan para mejorar el servicio. Puede solicitar que se elimine su historial de conversaciones.
5. Comunicación de datos
Solo compartimos sus datos con terceros cuando resulta necesario para nuestra prestación de servicios (por ejemplo, procesadores de pagos) o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Nunca vendemos sus datos personales.
6. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Esto incluye el cifrado, el control de accesos y auditorías de seguridad periódicas.
7. Sus derechos
En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho de rectificación de datos inexactos
- Derecho de supresión ("derecho al olvido")
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho de oposición
8. Plazos de conservación
No conservamos sus datos más tiempo del necesario. Los datos financieros se conservan durante 7 años conforme a los requisitos legales. Los datos de la cuenta se eliminan cuando usted da de baja su cuenta.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Email: privacy@magiceverse.nl
Delegado de Protección de Datos (DPO): privacy@magiceverse.nl
Dirección: MagicEverse B.V., Raamweg 24, 2596 HL Den Haag, Nederland