Reunir datos va más rápido cuando el otro los introduce él mismo
Portales de cliente, de distribuidor y de proveedor sobre el mismo catálogo, con precios propios y documentos propios.
De qué se trata
Un portal es un entorno cerrado para una sola parte: un cliente, un distribuidor o un proveedor. Quien entra ve sus propios precios, su propio surtido, sus propios pedidos y sus propios documentos — y nada más. Los precios profesionales se quedan por tanto detrás del acceso, lo que en este sector no es un lujo sino una condición para poder trabajar con distribuidores.
Por el lado de las compras funciona al revés: allí es su proveedor quien introduce sus propios datos, por ejemplo los datos de envase que el reglamento europeo de envases le exige a usted, certificados y documentos incluidos. Eso le ahorra a su equipo la recogida por correo, y ahorra la discusión sobre quién tenía qué versión — porque la última versión está en el portal y no en los elementos enviados de alguien.
Para quién lo hemos construido
Empresas que trabajan con clientes fijos en lugar de con compradores puntuales: mayoristas con distribuidores, distribuidores con clientes de contrato, fabricantes con una cadena de proveedores. Y todo el que hoy reúne datos por correo y luego mantiene él mismo la hoja de cálculo.
El punto de inflexión suele estar en torno a una decena de relaciones fijas. Por debajo, un correo es más rápido; por encima, pierde media jornada a la semana en llevar la cuenta de quién ha entregado qué y qué acuerdo de precio rige ahora. Un portal traslada ese trabajo a la parte que de todos modos tiene los datos, y le da un panorama en lugar de un montón de adjuntos. Ese es también el momento en que los distribuidores empiezan a pedir por su cuenta un entorno propio.
Qué pasa en la práctica
Un portal es técnicamente el mismo motor que el módulo E-commerce, con otros permisos y otros precios. Eso significa que un segundo portal no es un segundo sistema, y que una mejora en un lado llega también al otro.
Lo que hace un portal realmente utilizable es la combinación de permisos y repetición. El precio tiene que cuadrar para esa parte concreta, la lista de pedido tiene que parecerse a lo que pidieron la vez anterior, y quién puede aprobar debe estar fijado. Sin esas tres cosas es una tienda en línea con una pantalla de acceso delante, y entonces su distribuidor seguirá llamando por teléfono.
Precios propios por parte
El precio o el descuento acordados, visibles tras el acceso y en ningún otro sitio. Quien no entra no ve precio profesional.
Listas de pedido propias
Artículos fijos, pedidos anteriores y una repetición rápida, porque un distribuidor suele pedir lo mismo y no quiere buscarlo cada vez.
Documentos propios
Acuerdos de precio, pruebas de impresión, certificados y facturas en un solo sitio junto a la parte correcta, en lugar de en una carpeta que mantiene usted mismo.
Portal de proveedores para datos de envase y documentación
Sus proveedores introducen ellos mismos los datos de envase, los certificados y las especificaciones. Usted recibe un juego completo en lugar de un buzón lleno de adjuntos.
Presupuestos y aprobación
Un cliente con varias delegaciones puede fijar un presupuesto por delegación y hacer que los pedidos se aprueben antes de llegar a usted.
Permisos por usuario
Quién puede pedir, quién solo puede mirar, quién puede aprobar. Configurable por parte y no por sistema.
Dirección propia y diseño propio
Un portal está en su propia dirección web y sigue la identidad visual de la parte que lo utiliza.
Cómo encaja con lo demás
Un portal funciona sobre el mismo catálogo del PIM y el mismo flujo de pedidos que el módulo ERP, con los acuerdos de precio del CRM. Magic Logo está dentro donde encaja, de modo que un distribuidor puede colocar el logotipo de su propio cliente sin llamarle a usted. Los textos vienen del CMS, así que un portal no recibe su propio sistema editorial.
La diferencia con Brand Sites está en de quién es la marca. Portalen es el portal que usted da a sus clientes, distribuidores y proveedores; Brand Sites es el mismo mecanismo, pero bajo la marca de su cliente y sin nuestro nombre. Quien usa ambos sigue manteniendo un solo entorno.
Cuéntenos qué datos reúne hoy por correo
Montamos un portal para eso con los campos que realmente necesita, y con un contador que muestra qué parte no ha entregado todavía. Eso es lo que un buzón no le puede decir.
Si trabaja con distribuidores, hacemos lo mismo por el lado de la venta: precios propios, lista de pedido propia y una repetición de pedido en dos operaciones.