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Condiciones generales

Última actualización: 23 de febrero de 2026

Artículo 1 - Definiciones

En las presentes condiciones se entiende por:

  • MagicEverse: la sociedad de responsabilidad limitada MagicEverse B.V.
  • Cliente: la persona jurídica o física que celebra un contrato con MagicEverse
  • Servicios: todo el software y todos los servicios ofrecidos por MagicEverse
  • Plataforma: la plataforma MagicEverse, incluidas todas las herramientas y funcionalidades

Artículo 2 - Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, los contratos y los servicios de MagicEverse. Las excepciones solo son válidas si se han acordado por escrito.

Artículo 3 - Prestación de servicios

MagicEverse ofrece una plataforma SaaS para el sector del regalo promocional. Los servicios incluyen, entre otros:

  • Magic Logo — visualización y configuración de logotipos
  • Magic Agent — asistencia basada en IA
  • Magic PIM — gestión de la información de producto
  • Magic Workflow — automatización de flujos de trabajo
  • funcionalidades de E-commerce y back office

Artículo 4 - Cuenta y acceso

El cliente es responsable de mantener en secreto sus credenciales de acceso. MagicEverse no se hace responsable de los daños derivados del uso no autorizado de las cuentas.

Artículo 5 - Precios y pago

Todos los precios se entienden sin IVA, salvo que se indique lo contrario. El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de la factura. En caso de pago fuera de plazo, se podrá suspender el acceso a la plataforma.

Artículo 6 - Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma y el software siguen siendo propiedad de MagicEverse. El cliente obtiene un derecho de uso no exclusivo durante la vigencia del contrato.

Artículo 7 - Disponibilidad

MagicEverse aspira a una disponibilidad del 99,9 %. El mantenimiento programado se anuncia con antelación. MagicEverse no se hace responsable de los daños derivados de una indisponibilidad temporal.

Artículo 8 - Responsabilidad

La responsabilidad de MagicEverse se limita al importe que el cliente haya abonado a MagicEverse en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño. MagicEverse no se hace responsable de los daños indirectos.

Artículo 9 - Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información confidencial que reciban una de otra en el marco del contrato.

Artículo 10 - Duración y terminación

Los contratos se celebran por tiempo determinado o indefinido. La rescisión deberá comunicarse por escrito, respetando un preaviso de un mes.

Artículo 11 - Legislación aplicable

A todos los contratos les es de aplicación el Derecho neerlandés. Los litigios se someterán al tribunal competente del distrito en el que MagicEverse tenga su domicilio social.

Artículo 12 - Contacto

MagicEverse B.V.

Email: legal@magiceverse.nl