Was PPWR von Ihnen verlangt
Verpackungsdaten zu sammeln ist eine Datenfrage, bevor es eine rechtliche Frage ist. Dieser Beitrag handelt vom Sammeln.
Zuerst die Grenze dieses Beitrags
PPWR ist die europäische Verpackungsverordnung. Sie verlangt von Unternehmen, dass sie Angaben über ihre Verpackungen zeigen können. Was wir über diese Verordnung sagen können, hört damit auf: wir sind kein Rechtsberater und wir erklären hier also nicht, welche Pflicht zu welchem Datum für welche Art Unternehmen gilt. Wer darüber Gewissheit braucht, holt sie bei jemandem, der dafür unterschreibt.
Wo wir durchaus etwas zu sagen haben, ist der praktische Teil: das Sammeln. Denn bevor eine Pflicht eine rechtliche Frage wird, ist sie eine Datenfrage. Sie müssen Angaben über Verpackungen bei Ihren Vorlieferanten herbekommen, vollständig kriegen, aktuell halten und wiederfinden können. Das ist genau dasselbe Problem wie Produktdaten zu sammeln, und es geht auf genau dieselbe Weise schief.
Eine Datenfrage, bevor es eine rechtliche Frage ist
In der Praxis sieht so ein Vorhaben bei fast allen gleich aus. Es geht eine Mail an die Vorlieferanten mit der Bitte um Verpackungsdaten, Zertifikate und Spezifikationen. Ein Teil antwortet, ein Teil nicht, ein Teil antwortet mit einer Datei, die nicht das ist, wonach Sie gefragt haben. Jemand hält den Stand in einer Tabelle nach. Zwei Monate später weiß niemand mehr, welche Version die letzte ist.
Der Fehler liegt nicht bei diesen Menschen. Der Fehler liegt darin, dass die Angaben dem anderen gehören, während das Ausfüllen bei Ihnen liegt. Jedes Mal, wenn Sie etwas ausfüllen, das jemand anders weiß, bauen Sie eine Kopie, die veraltet. Die Lösung ist deshalb nicht besseres Nachfragen, sondern die Richtung umzudrehen: die Partei, die es weiß, füllt es selbst aus, an einer Stelle, wo Sie es sehen können.
Drei Dinge, die ein Postfach nicht kann
Ein Mailwechsel ist eine hervorragende Art, etwas zu fragen, und eine schlechte Art, etwas zu sammeln. Diesen Unterschied merken Sie erst in der dritten Runde. Unten die drei Punkte, an denen es in der Praxis schiefgeht, und warum keine Absprache über „bitte als Anhang in diesem Format“ sie löst.
Ein Postfach kennt keine Version
Zwei Anhänge mit demselben Namen, zwei Wochen auseinander. Welcher ist der letzte? Und wichtiger: welchen hat Ihre Kollegin benutzt, als sie die Übersicht machte? Solange die Datei herumgeht, statt an einer Stelle zu stehen, ist diese Frage nicht zu beantworten, ohne jemanden anzurufen.
Ein Postfach kennt keine leeren Felder
Ein Formular weiß, was ihm fehlt; eine Mail nicht. Liefert ein Vorlieferant vier der sechs Angaben, sehen Sie das erst, wenn Sie es selbst übernehmen. Bei einem Portal sieht der Ausfüllende es sofort, und das erspart Ihnen die Runde, in der Sie ihn doch noch um die letzten zwei bitten müssen.
Ein Postfach hat keinen Zähler
Die Frage bei solchen Vorhaben ist nie „geht es“, sondern „wo stehen wir“. Wie viele Parteien sind fertig, wie viele haben angefangen, wie viele haben noch nichts getan? Ohne diesen Zähler ist es unmöglich zu planen, und mit diesem Zähler ist es ein Arbeitsvorrat wie jeder andere.
Lassen Sie den anderen es selbst ausfüllen
Ein Portal ist eine abgeschirmte Umgebung für eine Partei. Auf der Verkaufsseite kennen Sie das schon: ein Kunde oder ein Händler meldet sich an und sieht seine eigenen Preise, sein eigenes Sortiment, seine eigenen Aufträge und seine eigenen Dokumente, und weiter nichts. Auf der Einkaufsseite arbeitet derselbe Mechanismus genau umgekehrt: dort füllt Ihr Vorlieferant selbst seine Angaben ein — Verpackungsdaten, Zertifikate und Spezifikationen — statt dass Ihr Team sie zusammenmailt.
Was das bringt, ist weniger spektakulär, als es klingt, und genau deshalb brauchbar. Sie bekommen einen vollständigen Satz statt eines Postfachs voller Anhänge. Es gibt keine Diskussion mehr darüber, wer welche Version hatte, denn es gibt eine. Rechte liegen je Benutzer fest: wer ausfüllen darf, wer nur schauen darf, wer freigeben darf. Und das Portal steht auf einer eigenen Adresse im Design der Partei, die es benutzt, sodass es nicht wie ein Anhang zu einem System von Ihnen wirkt, sondern wie ein Ort, an dem sie hingehören.
Ein Lieferantenportal in der Praxis
Für Spranz bauen wir ein Lieferantenportal, in dem die Vorlieferanten ihre Angaben selbst ausfüllen, unter anderem für die Verpackungsregulierung. Das ist Teil eines breiteren Vorhabens bei diesem Kunden — Magic Logo, das PIM mit dem DAM, die Verbraucherumgebung und der Agent — und das Portal ist dort genau das Stück, das vom Sammeln handelt statt vom Verkaufen.
Ein Portal läuft dabei auf demselben Katalog aus dem PIM und demselben Auftragsstrom wie das ERP-Modul. Das ist kein technisches Detail: es bedeutet, dass die Verpackungsdaten, die Ihr Vorlieferant ausfüllt, bei demselben Artikel stehen wie die Druckdaten, die Preise und die Fotos. Eine Quelle, und dadurch eine Stelle, an der ein Fehler gemacht wird, und eine Stelle, an der er behoben wird.
Beginnen Sie bei dem, was Sie heute per Mail sammeln
Der erste Schritt ist keine Software, sondern eine Liste. Welche Angaben fragen Sie heute per Mail ab, bei wie vielen Parteien, wie oft, und wer hält den Stand nach? Diese vier Antworten sagen genau, ob ein Portal Ihnen etwas bringt. Sammeln Sie zwei Felder bei drei Lieferanten, ist eine Mail völlig in Ordnung. Sammeln Sie zehn Felder plus Dokumente bei dreißig Parteien, und muss das jährlich neu geschehen, dann gewinnt ein Portal es schon in der ersten Runde.
Senden Sie uns diese Liste, stellen wir ein Portal dafür hin und Sie sehen, was der Ausfüllende sieht. Was wir dabei nicht tun, ist zu versprechen, dass Sie damit eine Pflicht erfüllen — das ist eine Frage für Ihren Juristen. Was wir tun, ist dafür zu sorgen, dass die Angaben vollständig, aktuell und wiederzufinden sind in dem Moment, in dem jemand danach fragt.
Worum es hier geht
Das Portal aus diesem Beitrag ist das Produkt Portalen; wollen Sie denselben Mechanismus unter der Marke Ihres Kunden anbieten, heißt das Brand Sites. Die Branchenseite für Hersteller und Importeure beschreibt, wo das in der Kette passt.
Portalen — für Kunden, Händler und Lieferanten
Eigene Preise, eigene Dokumente und ein Lieferantenportal, in dem der andere selbst ausfüllt.Brand Sites — Ihre Plattform, die Marke Ihres Kunden
Derselbe Mechanismus, whitelabel unter der Marke Ihres Kunden.Hersteller und Importeure
Daten zu Ihren Händlern, Portale und Dokumentation, mit den Druckdaten in Ordnung.Stellen Sie Ihre Frage
Sagen Sie uns, welche Angaben Sie heute per Mail sammeln, dann stellen wir ein Portal dafür hin.Was sammeln Sie heute per Mail?
Senden Sie uns die Liste der Angaben, die Sie heute bei Ihren Vorlieferanten abfragen, und bei wie vielen Parteien. Wir stellen ein Portal dafür hin und Sie sehen, was der Ausfüllende sieht.
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