Die acht Lieferanten-Feeds zerlegt
Wer liefert was, in welchem Format, und wo es schiefgeht — mit den Zahlen, die heute in unserem eigenen PIM stehen.
Ein Feed ist kein Export, sondern eine Verbindung
Fast jedes Gespräch über Produktdaten beginnt mit demselben Missverständnis: dass der Katalog eines Lieferanten etwas ist, das Sie einmal einlesen. In der Praxis ist ein Feed eine Verbindung, die weiterläuft. Jeder Lieferant liefert außerdem anders an — beim einen eine JSON-Datei von zweihundert Megabyte, beim anderen eine Excel-Datei je Marke, beim dritten eine API je Sprache. Was Ihre Verkaufsumgebung morgen zeigt, kommt aus dem Feed von heute Nacht und nicht aus einer Datei, die jemand letzten Monat heruntergeladen hat.
Den Unterschied merken Sie erst, wenn sich etwas ändert, und es ändert sich immer etwas. Ein Lieferant bereinigt sein Sortiment, passt eine Staffel an oder benennt eine Farbe um. Arbeiten Sie mit einem Export, bleibt das wochenlang unbemerkt und Ihr Kunde entdeckt es vor Ihnen. Arbeiten Sie mit einer Verbindung, kommt es in derselben Nacht herein, wird normalisiert und steht am nächsten Morgen im Protokoll. Dieser Beitrag handelt davon, was in dieser Nacht geschieht, und von den Stellen, an denen es in der Praxis hängen bleibt.
Acht Lieferanten, 74.136 Produkte
Heute stehen acht Lieferanten-Feeds in Produktion. New Wave liefert 26.239 Artikel, PF Concept 19.403, Mid Ocean 14.843, XD Connects 6.469, Toppoint 6.154, Spranz 758, Langenberg 244 und Moxz 26. Zusammen sind das genau die 74.136 Produkte, die auch an anderer Stelle auf dieser Seite stehen, mit 61.693 Varianten darunter. Es sind Zahlen aus den laufenden Systemen, gezählt am 20. September 2026, und keine gerundeten Verkaufszahlen.
Diese Verteilung sagt etwas darüber, wo die Arbeit steckt. Die zwei größten Feeds füllen zusammen mehr als die Hälfte des Katalogs; der kleinste liefert sechsundzwanzig Artikel. Ein Feed mit 26.239 Artikeln verlangt ein eigenes Tempo und eine eigene Kontrolle, ein Feed mit sechsundzwanzig kostet kaum Rechenleistung. Deshalb hat jeder Lieferant seinen eigenen Connector, sein eigenes Schema und seine eigene Zeile im Protokoll, statt dass alles durch einen Import läuft, der auf das Tempo des langsamsten wartet.
Die Zahlen sind kein Versprechen über morgen: es ist der Stand dieses Moments. Genau deshalb ist das Protokoll wichtiger als die Zahl — das sagt nicht, wie viele Artikel es gibt, sondern was sich seit gestern geändert hat.
Was zwischen zwei Arbeitstagen geschieht
Jede Nacht geschieht dasselbe, in vier Schritten. Das klingt einfacher, als es ist, denn die Schritte müssen in dieser Reihenfolge ablaufen und alle vier fertig sein, bevor der Katalog als aktualisiert gilt. Ein Katalog, der halb aktualisiert ist, ist nämlich schlimmer als ein Katalog von gestern: er stimmt für die Hälfte der Artikel, und das ist genau die Art von Fehler, die niemand bemerkt.
Der Grund, weshalb wir das hier ausschreiben, ist, dass die meisten Fragen an unseren Support diese vier Schritte betreffen. Jemand sieht einen Preis, der nicht stimmt, ein Foto bei der falschen Farbe oder einen Artikel, der verschwunden ist. In nahezu allen Fällen ist die Antwort in dem Schritt zu finden, in dem es schiefging, und nicht in der Umgebung des Kunden.
1. Der Feed kommt herein
Jeder Connector holt zu seinem eigenen Zeitpunkt und in seinem eigenen Tempo ab, was der Lieferant anliefert. Es wird nichts überschrieben, bevor die ganze Datei da ist, denn eine Datei, die auf halbem Weg abbricht, darf keinen halben Katalog ergeben. Bricht sie ab, gibt der Connector eine Meldung und der Stand von gestern bleibt stehen — sichtbar, als fehlgeschlagene Zeile im Protokoll.
2. Normalisieren und verknüpfen
Farbnamen von acht Lieferanten gehen auf eine Liste, sodass ein Filter „blau“ auch findet, was der Lieferant „royal“ nennt. Größen werden standardisiert, Varianten unter ihre Basis-SKU gehängt und Bilder mit der richtigen Farbe verknüpft. Ein Foto, das mit keiner Variante zu verknüpfen ist, kommt in eine Arbeitsliste, statt still zu verschwinden.
3. Preise, Texte und Druckdaten
Einkaufs- und Verkaufspreise mit ihren Staffeln werden aktualisiert, die Übersetzungszeilen ergänzt und die Technikzeilen je Variante erneuert. Letzteres ist der Teil, aus dem die meisten Systeme ein freies Textfeld machen: welche Fläche, welche Technik, welches Höchstmaß, welche Position und welcher Preis. Bei uns stehen diese 426.573 Technikzeilen in der Quelle, sodass Magic Logo und das Angebotsmodul damit rechnen können, statt danach raten zu müssen.
4. Das Protokoll dieser Nacht
Neu, geändert, entfallen, fehlgeschlagen — je Feed, je Nacht, nachlesbar. Das ist das Erste, was wir selbst öffnen, wenn Sie anrufen, und meist auch das Letzte, was Sie brauchen, um zu wissen, ob es am Feed lag oder an etwas anderem. Ein geänderter Einkaufspreis bleibt dadurch nicht wochenlang unbemerkt stehen.
Wo es heute schiefgeht
Acht Feeds von acht Unternehmen bedeutet acht Arten der Anlieferung, und an zwei Stellen läuft das heute nicht so, wie es sollte. Wir sagen das lieber vorab, als dass Sie es in drei Monaten selbst auf einer spanischen Produktseite mit niederländischem Text entdecken. Keines von beiden ist unlösbar und keines von beiden hält Ihre Umgebung auf, aber Sie hören es von uns und nicht von Ihrem Kunden.
Darüber hinaus gilt eine Grenze, die nichts mit Technik zu tun hat: wir können nur weitergeben, was ein Lieferant liefert. Fehlt ein Feld im Feed, dann steht es auch bei uns nicht in der Quelle. Wir füllen es dann nicht selbst mit etwas, das ähnlich aussieht, denn ein erfundenes Höchstmaß für den Druck ist schädlicher als ein leeres Feld: das Erste ergibt eine Beschwerde bei der Druckerei, das Zweite eine Frage an den Lieferanten.
XD Connects liefert immer dieselbe Sprache zurück
Die Feed-URL gibt dieselbe Sprache zurück, unabhängig davon, welche Sprache Sie abfragen. Für einen mehrsprachigen Katalog sind deshalb eigene Feeds je Sprache nötig. Bis die da sind, fällt die Verkaufsumgebung für diesen Teil des Sortiments auf Englisch zurück, statt ein leeres Feld zu zeigen.
Bei Toppoint liegt die Übersetzungsanbindung still
Die Anbindung hängt an einem fehlenden Schlüssel fest. Die Artikel, die Preise und die Bilder kommen durchaus mit; die Übersetzungszeilen dieses Lieferanten bleiben zurück, bis dieser Schlüssel da ist. Wir sagen das lieber jetzt als bei der Übergabe.
Ein Feed liefert selten genau Ihr Sortiment
Es sind Artikel dabei, die Sie nicht verkaufen wollen, Kategorien, die anders heißen als bei Ihnen, und Margen, die je Marke verschieden sind. Das lösen Sie nicht im Feed, sondern danach: Eigenschaften von tausenden Artikeln in einem Vorgang anpassen, Kategorien neu einteilen, Preisberechnungen über eine ganze Gruppe durchführen. Was Sie selbst festlegen, bleibt stehen, wenn der Feed in der nächsten Nacht vorbeikommt.
Beginnen Sie mit einer Zählung
Wer einen neuen Lieferanten aufnehmen will oder wissen will, was seine eigenen Daten wert sind, beginnt bei uns nicht mit einer Vorführung, sondern mit einer Zählung. Wir sehen nach, was der Feed wirklich liefert: wie viele Artikel, wie viele Varianten, wie viele Bilder, wie viele Sprachen und welche Druckdaten brauchbar darin stecken. Daraus ergibt sich, was Sie erwarten können, und erst danach nennen wir eine Zahl.
Dieses Gespräch führen wir lieber vorab, als dass Sie in drei Monaten feststellen, dass ein Feld, das Sie brauchen, nie im Feed gestanden hat. Steht Ihr Lieferant noch nicht dabei, bauen wir den Connector dazu — aber auch dann sagen wir zuerst, was sich daraus holen lässt und was nicht. Das ist kein Vorbehalt; es ist die einzige ehrliche Antwort auf die Frage, was eine Anbindung bringt.
Worum es hier geht
Die Feeds aus diesem Beitrag kommen im PIM/DAM-Modul von Magic Studio herein und stehen je Lieferant aufgeschlüsselt auf der Seite mit den angebundenen Lieferanten. Wollen Sie wissen, was Ihr eigener Feed hier tun würde, genügt ein Gespräch, um die Zählung zu verabreden.
PIM/DAM — das Modul, in dem die Feeds hereinkommen
Produktdaten und Bilder, die sich selbst aktualisieren, mit den Druckdaten auf Variantenebene.Angebundene Lieferanten
Die acht Feeds mit ihren Zahlen, die nächtliche Aktualisierung und das Protokoll.Stellen Sie Ihre Frage
Senden Sie uns einen Feed und Sie erhalten zurück, was von diesen Daten übrig bleibt.Sollen wir Ihren Feed einmal durchrechnen?
Senden Sie uns einen Lieferanten-Feed oder einen Export Ihrer Artikel. Sie erhalten zurück, wie viele Artikel, Varianten, Bilder und Sprachen brauchbar darin stecken und welche Druckdaten sich daraus holen lassen.
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