Od jednoho agenta ke stovce, bez přestavby
Widget na vašem webu, rozhovor za ním a cesta ke správnému toku.
O čem to je
Widget Server je infrastruktura pod agenty. Widget, který stojí na vašem webu — okno, ve kterém návštěvnice pokládá otázku — mluví s ním. Server přijme zprávu se základními údaji: který web, který jazyk, která návštěvnice a jaký produkt je na obrazovce. Potom určí, který tok k tomu patří, a rozhovor pošle dál.
Díky tomu nemusí mít každý agent vlastní prostředí. Agenti se spravují centrálně a další může přibýt, aniž by se změnilo uspořádání, což je rozdíl mezi jedním agentem a deseti agenty na deseti značkách. Jazyk se cestou rozpozná a kde je potřeba, přeloží, takže německá návštěvnice dostane německou odpověď, aniž byste na to zřizovali druhého agenta.
Pro koho jsme to postavili
Firmy s více než jedním webem, více než jednou značkou nebo více než jedním jazykem, které nechtějí u každého prostředí udržovat vlastního agenta. A firmy, které chtějí agenta postavit na web, který není náš: widget je okno, které vložíte do své vlastní stránky.
Co se v praxi děje
Hodnota je v kontextu a ve správě. Agent bez kontextu začíná každý rozhovor naprázdno a ptá se na věci, které stojí na obrazovce; agent, který ví, jaký produkt je otevřený, umí hned počítat. A deset agentů bez centrální správy je deset instalací, které stárnou každá po svém.
Widget na kterémkoli webu
Okno, které vložíte do svého webu, i když ten web není náš a běží na jiné platformě.
Posílání základních údajů
Které prostředí, který jazyk, jaký produkt je na obrazovce a kdo se dívá, aby měl agent kontext místo prázdného rozhovoru.
Poslání do správného toku
Každý widget visí na toku ve Flowbuilderu, takže co se stane, je dané a dá se dohledat.
Centrální správa více agentů
Jeden přehled s aktivními agenty místo deseti samostatných instalací, z nichž každá má vlastní verzi.
Rozpoznání a překlad jazyka
Návštěvnici se pomůže v jejím jazyce, aniž byste zřizovali druhého agenta.
Rozdělení zatížení
Zatížení se rozdělí mezi agenty, takže rozhovor neuvízne, když se deset lidí zeptá naráz.
Měření u každého widgetu
Kolik rozhovorů, kolik předání do toku a jak rychle se odpovědělo.
Jak to navazuje na zbytek
Widget Server stojí mezi návštěvnicí a Magic Agentem. Flowbuilder určuje kroky a MCP servery v Magic Orb dávají přístup k datům, se kterými agent počítá: ke katalogu v PIM, k cenám, ke skladu a k modulu nabídek. U WhatsAppu dělá Meta Server přesně to, co tento nástroj dělá pro web.
Protože widget zapadne do kteréhokoli webu, můžete s ním začít bez zbytku Magic Studia. Kdo si později přibere PIM a modul ERP, ponechá si stejný widget a stejné toky; bohatší budou jen data, ke kterým agent smí.
Nasadíme widget na testovací verzi vašeho vlastního webu
Uvidíte agenta pracovat na vašich vlastních stránkách, s vašimi produkty na obrazovce. To je užitečnější než demo na našem webu, protože kontext, který widget posílá, je pak váš.
Když se něco zadrhne, uvidíte i to — včetně místa v toku, kde k tomu došlo. Tam začíná skutečný rozhovor o tom, co agent u vás smí dělat.