Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 23. února 2026
1. Úvod
MagicEverse ("my", "nás", "naše") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak s vašimi osobními údaji nakládáme, když využíváte naše služby.
2. Jaké údaje shromažďujeme?
Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, název firmy, funkce
- Kontaktní údaje: e-mail, telefonní číslo, adresa
- Údaje o účtu: uživatelské jméno, heslo (šifrované)
- Transakční údaje: objednávky, faktury, historie plateb
- Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení
- Údaje o užívání: jak naše služby používáte
3. Jak vaše údaje používáme?
Vaše údaje používáme k:
- Poskytování našich služeb vám
- Zpracování objednávek a plateb
- Komunikaci s vámi ohledně vašeho účtu
- Zlepšování našich služeb
- Plnění zákonných povinností
- Marketingu (pouze s vaším souhlasem)
4. AI a zpracování údajů
Magic Agent a další funkce s AI zpracovávají údaje, aby vám pomohly. Konverzace se ukládají za účelem zlepšování služby. Můžete požádat o smazání historie svých konverzací.
5. Sdílení údajů
Vaše údaje sdílíme s třetími stranami pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování našich služeb (např. poskytovatelé platebních služeb), nebo pokud nám to ukládá zákon. Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.
6. Zabezpečení
Přijímáme vhodná technická a organizační opatření na ochranu vašich údajů. Patří sem šifrování, řízení přístupu a pravidelné bezpečnostní audity.
7. Vaše práva
Podle GDPR máte následující práva:
- Právo na přístup k vašim údajům
- Právo na opravu nesprávných údajů
- Právo na výmaz ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku
8. Doby uchovávání
Vaše údaje neuchováváme déle, než je nutné. Finanční údaje se uchovávají 7 let v souladu se zákonnými požadavky. Údaje o účtu se smažou, jakmile svůj účet zrušíte.
9. Kontakt
S dotazy k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo pro uplatnění svých práv se na nás můžete obrátit na:
Email: privacy@magiceverse.nl
Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO): privacy@magiceverse.nl
Adresa: MagicEverse B.V., Raamweg 24, 2596 HL Den Haag, Nederland