Osm dodavatelských feedů rozebraných
Kdo dodává co, v jakém formátu, a kde to selhává — s čísly, která dnes jsou v našem vlastním PIM.
Feed není export, ale spojení
Téměř každý rozhovor o produktových datech začíná stejným nedorozuměním: že katalog dodavatele je něco, co jednou naimportujete. V praxi je feed spojení, které běží dál. Každý dodavatel navíc dodává jinak — u jednoho soubor JSON o dvou stech megabajtech, u druhého Excel na každou značku, u třetího API na každý jazyk. To, co vaše prodejní prostředí zobrazí zítra, přichází z dnešního nočního feedu, a nikoli ze souboru, který někdo stáhl minulý měsíc.
Rozdíl si všimnete teprve tehdy, když se něco změní, a vždycky se něco změní. Dodavatel pročistí sortiment, upraví cenový stupeň nebo přejmenuje barvu. Pracujete-li s exportem, zůstane to týdny bez povšimnutí a váš zákazník to zjistí dřív než vy. Pracujete-li se spojením, přijde to tutéž noc, normalizuje se to a druhý den ráno to stojí v protokolu. Tento text je o tom, co se v té noci děje, a o místech, kde to v praxi uvízne.
Osm dodavatelů, 74 136 produktů
Dnes je v provozu osm dodavatelských feedů. New Wave dodává 26 239 artiklů, PF Concept 19 403, Mid Ocean 14 843, XD Connects 6 469, Toppoint 6 154, Spranz 758, Langenberg 244 a Moxz 26. Dohromady je to přesně těch 74 136 produktů, která stojí i jinde na tomto webu, s 61 693 variantami pod nimi. Jsou to čísla z běžících systémů, spočítaná 20. září 2026, a nikoli zaokrouhlené obchodní údaje.
To rozložení říká něco o tom, kde je práce. Dva největší feedy plní společně více než polovinu katalogu; ten nejmenší dodává dvacet šest artiklů. Feed o 26 239 artiklech si žádá vlastní tempo a vlastní kontrolu, feed o dvaceti šesti stojí jen zlomek výpočetního výkonu. Proto má každý dodavatel svůj vlastní konektor, vlastní schéma a vlastní řádek v protokolu, místo aby všechno šlo jedním importem, který čeká na tempo nejpomalejšího.
Čísla nejsou slib o zítřku: je to stav toho okamžiku. Právě proto je protokol důležitější než číslo — ten neříká, kolik artiklů existuje, ale co se od včera změnilo.
Co se děje mezi dvěma pracovními dny
Každou noc se děje totéž, ve čtyřech krocích. Zní to jednodušeji, než to je, protože kroky musí jít v tomto pořadí a všechny čtyři musí být hotové, než se katalog smí nazvat aktualizovaným. Katalog aktualizovaný napůl je totiž horší než katalog ze včerejška: pro polovinu artiklů sedí, a to je přesně ten druh chyby, který nikdo nezpozoruje.
Důvod, proč to tady vypisujeme, je ten, že většina dotazů na naši podporu se týká těchto čtyř kroků. Někdo vidí cenu, která nesedí, fotografii u špatné barvy nebo artikl, který zmizel. Téměř ve všech případech se odpověď najde v tom kroku, ve kterém to selhalo, a nikoli v prostředí zákazníka.
1. Feed přichází
Každý konektor si ve vlastní chvíli a vlastním tempu vyzvedne to, co dodavatel dodává. Nic se nepřepisuje, dokud není celý soubor na místě, protože soubor, který se v polovině přeruší, nesmí dát poloviční katalog. Přeruší-li se, konektor vydá hlášení a stav ze včerejška zůstane stát — viditelně, jako neúspěšný řádek v protokolu.
2. Normalizace a propojení
Názvy barev od osmi dodavatelů se svedou do jednoho seznamu, takže filtr „modrá“ najde i to, co dodavatel nazývá „royal“. Velikosti se standardizují, varianty se zavěsí pod svou základní SKU a obrázky se propojí se správnou barvou. Fotografie, kterou nelze propojit s žádnou variantou, jde do pracovního seznamu místo toho, aby tiše zmizela.
3. Ceny, texty a tisková data
Nákupní a prodejní ceny s jejich stupni se aktualizují, překladové řádky se doplní a technické řádky u každé varianty se obnoví. To poslední je ta část, ze které většina systémů udělá volné textové pole: která plocha, která technika, jaký maximální rozměr, která pozice a jaká cena. U nás těch 426 573 technických řádků stojí ve zdroji, takže Magic Logo a modul nabídek s nimi mohou počítat, místo aby je musely hádat.
4. Protokol té noci
Přidáno, změněno, zrušeno, selhalo — na každý feed, na každou noc, dohledatelně. Je to první, co sami otevřeme, když zavoláte, a obvykle i poslední, co potřebujete, abyste věděli, jestli to bylo feedem nebo něčím jiným. Změněná nákupní cena tak nezůstane týdny bez povšimnutí.
Kde to dnes selhává
Osm feedů od osmi firem znamená osm způsobů dodávání, a na dvou místech to dnes neběží tak, jak by mělo. Říkáme to raději předem, než abyste to za tři měsíce sami objevili na španělské produktové stránce s nizozemským textem. Ani jedno není neřešitelné a ani jedno nebrání vašemu prostředí, ale slyšíte to od nás a ne od svého zákazníka.
Vedle toho platí hranice, která nemá s technikou nic společného: můžeme předat jen to, co dodavatel dodá. Chybí-li ve feedu pole, nestojí ve zdroji ani u nás. Sami ho pak nevyplníme něčím, co se tomu podobá, protože vymyšlený maximální tiskový rozměr je škodlivější než prázdné pole: první dá stížnost u tiskaře, druhé dotaz na dodavatele.
XD Connects vrací vždy tentýž jazyk
URL feedu vrací tentýž jazyk, bez ohledu na to, který jazyk si vyžádáte. Pro vícejazyčný katalog jsou proto potřeba samostatné feedy na každý jazyk. Dokud nejsou, prodejní prostředí u této části sortimentu ustoupí k angličtině místo toho, aby zobrazilo prázdné pole.
U Toppointu stojí překladové propojení
Propojení uvízlo na chybějícím klíči. Artikly, ceny a obrázky přicházejí; překladové řádky tohoto dodavatele zůstávají pozadu, dokud ten klíč nebude. Říkáme to raději teď než při předání.
Feed dodá zřídka přesně váš sortiment
Jsou v něm artikly, které prodávat nechcete, kategorie, které se jmenují jinak než u vás, a marže, které se u každé značky liší. To nevyřešíte ve feedu, ale po něm: upravit vlastnosti tisíců artiklů jedním úkonem, přerozdělit kategorie, provést cenové přepočty přes celou skupinu. Co si sami nastavíte, zůstane stát, až feed příští noc znovu přijde.
Začněte výčtem
Kdo chce zapojit nového dodavatele nebo chce vědět, co jeho vlastní data stojí, u nás nezačíná předváděním, ale výčtem. Podíváme se, co feed skutečně dodává: kolik artiklů, kolik variant, kolik obrázků, kolik jazyků a jaká použitelná tisková data v něm jsou. Z toho vyjde, co můžete očekávat, a teprve potom řekneme nějaké číslo.
Ten rozhovor vedeme raději předem, než abyste za tři měsíce zjistili, že pole, které potřebujete, ve feedu nikdy nebylo. Není-li váš dodavatel ještě mezi nimi, konektor dostavíme — ale i pak nejdřív řekneme, co z něj jde a co nejde dostat. To není výhrada; je to jediná poctivá odpověď na otázku, co propojení přinese.
O čem to je
Feedy z tohoto textu přicházejí do modulu PIM/DAM v Magic Studio a stojí rozepsané po dodavatelích na stránce s připojenými dodavateli. Chcete-li vědět, co by tu dělal váš vlastní feed, na sjednání výčtu stačí jeden rozhovor.
Máme váš feed jednou propočítat?
Pošlete nám jeden dodavatelský feed nebo export svých artiklů. Dostanete zpět, kolik artiklů, variant, obrázků a jazyků je v něm použitelných a jaká tisková data z něj jde dostat.
Chcete raději nejdřív vidět, jak katalog z osmi feedů vypadá v praxi? Sjednejte si demo.