ZNALOSTNÍ BÁZE · PRODUKTOVÁ DATA

Osm jazyků ve vašem katalogu bez překladatelské agentury

Katalog nepřeložíte jednou. Udržujete ho — každou noc, u každé varianty, která přijde.

Podívejte se na modul PIM/DAM Zadejte svůj dotaz

OBJEM

Proč se sem překladatelská agentura nehodí

Překladatelská agentura je výborná na text, který má začátek a konec: brožura, návod, stránky vašeho webu. Katalog to nemá. V našem PIM stojí 61 693 variant s vícejazyčnými texty a 398 678 překladových řádků v osmi jazycích — nl, en, de, fr, es, it, pl a cz. Každou noc varianty přicházejí, varianty odpadají a dodavatelé mění své popisy.

Kdo to pošle do agentury, nezaplatí jednou, ale pokaždé znovu, a navíc je stále pozadu: ve chvíli, kdy se překlad vrátí, feed už párkrát proběhl. Problémem tedy není kvalita překladu, ale tempo, jakým se mění zdroj. Není to otázka nákupu; je to otázka dat a patří ke zdroji.

ZDROJ

Odkud se bere 398 678 překladových řádků

Překladové řádky vznikají třemi způsoby a ten rozdíl je důležitější, než to zní. Co přijde z feedu, je dodavatelovo. Co doplní agent, je navržené a někým schválené. Co napíšete sami, je vaše a zůstane stát. Všechny tři stojí ve stejném zdroji, ale chovají se odlišně, jakmile feed příští noc znovu přijde.

Co dodá dodavatel

Každý feed přinese texty, které dodavatel má, v jazycích, které vede. Osm dodavatelů znamená osm způsobů dodávání: jeden dodá API na každý jazyk, druhý jeden soubor se vším. Tyto texty se zapíšou u každé varianty a obnoví se tutéž noc jako ceny a tisková data.

Co doplní agent

V PIM spolupracuje agent: doplňuje chybějící texty, překládá do jazyků, které potřebujete, hlásí prázdná pole, navrhuje kategorie a všímá si odchylek v dodavatelských datech. Pořadí je přitom dané: agent dělá práci, vy schvalujete. Nezveřejní nic mimo vás, a přesně proto je to v tomto rozsahu použitelné.

Co si nastavíte sami

Feed zřídka dodá tón, jakým chcete prodávat. Vlastní texty, vlastní názvy kategorií a vlastní označení produktů si nastavíte v PIM, a co si nastavíte, zůstane stát, když dodavatel svůj popis změní. Tak si udržíte výhody průběžného propojení, aniž byste katalog svého dodavatele přebírali beze změn.

ROZDÍL, KTERÝ NENÍ CHYBA

Osm jazyků v PIM, tři v CMS

Tady sedí rozlišení, které se často považuje za chybu. PIM vede osm jazyků: to jsou jazyky vašich artiklů, vašich variant a vašich tiskových dat. CMS vede tři — nizozemštinu, němčinu a angličtinu — a to jsou jazyky vašich stránek, vašich firemních údajů a vašich častých otázek. Dva různé druhy textu, dva různé zdroje, dvě různá pokrytí.

Je to volba, ne opomenutí. Produktové texty musí platit na každém trhu, kde prodáváte, protože na nich visí objednávka. Vaše stránky ten objem nemají a mění se zřídka, takže je někdo napíše sám v jazycích, které zvládá. Slibuje-li vám dodavatel osm plných jazyků, zatímco zdroj vede tři, doptejte se — protože to, co chybí, uvidíte teprve, až o to zákazník zakopne.

DÍRY

Co se stane, když jazyk chybí

Chybějící jazyk není výjimka, ale normální stav věcí. Ne každý dodavatel vede každý jazyk a někteří dodávají jazyk na papíře, ale ne v praxi. Otázkou tedy není, jestli existují díry, ale co vaše prodejní prostředí udělá, když na jednu narazí. U nás pěkně ustoupí k angličtině, místo aby zobrazilo prázdné pole — anglický popis se dá pochopit, prázdná produktová stránka ne.

Dva z našich osmi feedů ukazují, jak taková díra vzniká, a oba raději uvedeme předem. Co dále platí: můžeme předat jen to, co dodavatel dodá. Chybí-li ve feedu pole, nestojí ve zdroji ani u nás, a pak ho sami nevyplníme něčím, co se tomu podobá.

XD Connects vrací vždy tentýž jazyk

URL feedu vrací tentýž jazyk, bez ohledu na to, který jazyk si vyžádáte. Pro vícejazyčný katalog jsou proto potřeba samostatné feedy na každý jazyk; dokud nejsou, tato část sortimentu ustoupí k angličtině. Jde o 6 469 artiklů, takže to není podrobnost, kterou byste chtěli objevit dodatečně.

U Toppointu stojí překladové propojení

Propojení uvízlo na chybějícím klíči. Artikly, ceny a obrázky tohoto dodavatele přicházejí; překladové řádky zůstávají pozadu, dokud ten klíč nebude. Říkáme to raději teď než při předání.

CO TO OD VÁS ŽÁDÁ

Schvalování zůstává lidská práce

Osm jazyků bez překladatelské agentury neznamená osm jazyků bez pozornosti. Agent dělá práci a vy schvalujete, a to schvalování není formalita: špatné označení produktu v jednom jazyce vás tam stojí dohledatelnost a část prodeje. Doporučujeme určit na každý trh jednoho člověka, který texty ve svém jazyce namátkově zkontroluje, místo aby všechno čítal jeden člověk.

Chcete-li vědět, jak na tom váš vlastní katalog je, spočítejte to: kolik variant, kolik jazyků, kolik polí je prázdných a u každého dodavatele, co přichází a co ne. Z toho výčtu vyjde, co můžete očekávat — a to pořadí, nejdřív počítat a pak slibovat, držíme i u sebe.

DÁLE ČTĚTE

O čem to je

Překladové řádky z tohoto textu stojí v modulu PIM/DAM; stránka s připojenými dodavateli ukazuje u každého feedu, co přichází a co ne. Texty svých vlastních stránek spravujete v modulu CMS.

Kolik jazyků je ve vašem katalogu skutečně?

Pošlete nám export nebo jeden dodavatelský feed. Dostanete zpět, kolik variant je vícejazyčných, která pole zůstávají prázdná a který dodavatel který jazyk dodává nebo nedodává.

Chcete raději vidět, jak to vyjde v prodejním prostředí? Sjednejte si demo ve vaší vlastní vizuální identitě.

Zadejte svůj dotaz Sjednat demo