Privacy Policy

1. Inleiding

MagicEverse ("wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonsgegevens. Deze privacy policy informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze diensten gebruikt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identiteitsgegevens: naam, bedrijfsnaam, functie
• Contactgegevens: email, telefoonnummer, adres
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld)
• Transactiegegevens: orders, facturen, betalingshistorie
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: hoe u onze diensten gebruikt

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het leveren van onze diensten aan u
• Het verwerken van orders en betalingen
• Het communiceren met u over uw account
• Het verbeteren van onze diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Marketing (alleen met uw toestemming)

4. AI en gegevensverwerking

Magic Agent en andere AI-functies verwerken gegevens om u te helpen. Conversaties worden opgeslagen om de service te verbeteren. U kunt verzoeken om uw conversatiegeschiedenis te verwijderen.

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (bijv. betalingsverwerkers), of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen. Wij verkopen nooit uw persoonsgegevens.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Dit omvat encryptie, toegangscontrole en regelmatige beveiligingsaudits.

7. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage van uw gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering ("recht om vergeten te worden")
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om bezwaar te maken

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Financiële gegevens worden 7 jaar bewaard conform wettelijke vereisten. Accountgegevens worden verwijderd wanneer u uw account opheft.

9. Contact

Voor vragen over deze privacy policy of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:

Email: privacy@magiceverse.online
Functionaris Gegevensbescherming (DPO): privacy@magiceverse.online
Adres: MagicEverse B.V., Raamweg 24, 2596 HL Den Haag, Nederland